Droit de rétractation

Informations sur la rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation et pour annuler le contrat de vente sans aucune justification.
Le délai de rétractation est de 14 jours à partir du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins,
autre que le transporteur, avez pris possession des articles.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer la Mephisto Store,
Mechthild Brune GmbH, Voßstr. 198 - 200, DE-45966 Gladbeck, Fax : 00 49 2043 -95 71 91 39,E-mail :info@belles-chaussures.fr
par le biais d’une déclaration explicite (comme par exemple un courrier postal, un fax ou un E-mail)
concernant votre décision de rétractation.

A cet effet, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation inclus qui n’est cependant pas obligatoire.
Si la déclaration de rétractation est effectuée avant expiration du délai de rétractation, celui-ci est
considéré comme respecté.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part dans les plus brefs délais et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre notification de révocation du présent contrat. Nous ne remboursons les frais d'expédition de la commande initiale que si la commande complète est renvoyée depuis un pays de l'Union européenne. En cas de rétractation partielle, les frais d'expédition ne sont pas remboursés, car ils auraient également été engagés pour les articles non concernés par la rétractation. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en aucun cas vous n’aurez à régler des frais supplémentaires pour ce remboursement. Nous pouvons reporter ce remboursement jusqu’au moment où nous avons récupéré la marchandise ou lorsque vous avez fourni une preuve de l’envoi retour de la marchandise, le premier de ces faits étant alors retenu. Vous devez retourner ou nous remettre la marchandise au plus tard dans les quatorze (14) jours après nous avoir informés de l’annulation de ce contrat de vente. Le délai est respecté si vous avez renvoyé la marchandise avant expiration du délai de quatorze (14) jours.Nous prenons en charge les coûts pour le renvoi de la marchandise, si vous la renvoyer à partir de la France ou un autre pays de l’UE.Vous devez prendre en charge un coût de perte de la valeur de la marchandise si cette perte de valeur est due à des manipulations autres que celles qui sont nécessaires pour s’assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement correct de la marchandise.

Modèle - Formulaire de retour

(Si vous souhaitez annuler le contrat de vente, merci de remplir ce formulaire et de nous l’envoyer)